نقدم لكم مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني حيث أنه أصبح من أكثر المجالات المُستخدمة على الإنترنت حيث التسويق لسلع ومنتجات من خلال شبكة الإنترنت وإتمام عمليات الشراء والبيع عبر القنوات التسويقية .
ما هو التسويق الإلكتروني ؟
التسويق الإلكتروني شائع على الإنترنت. و يمكن تعريف التسويق الإلكتروني على أنه نوع من التسويق لسلعة أو خدمة معينة على الإنترنت. أي أن منتجات الشركات تُعرض على الإنترنت ويتم تنفيذ عملية البيع والشراء عبر الإنترنت من خلال قنوات التسويق المختلفة.
مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني حيث يحتل الإنترنت الآن جزءًا مهمًا من حياتنا اليومية حيث أنه من المصادر المهمة للحصول على المعلومات. ويتنافس مع وسائل الإعلام التقليدية في نشر الأخبار أو المعلومات مثل الصحف والمجلات والمحطات الإذاعية السمعية والبصرية التكنولوجيا المساعدة في ذلك.
من الممكن إنشاء مساحة جديدة يمكن استثمارها في تسويق بعض السلع أو الخدمات والمساعدات، وتطوير طرق مختلفة تدعم عملية التسويق ونشرها بشكل أسرع عبر الإنترنت.
تركز فكرة التسويق الإلكتروني على كيفية الاستفادة من التكنولوجيا لجعل التسويق أكثر فعالية وجذب انتباه الناس.
وهذا كله يعتمد على الإدارة الجيدة للحملات التجارية ، وتصميم وتسويق أفضل للمنتجات ، حيث أظهرت الأبحاث أن أكثر من 80٪ من مستخدمي الشبكة عقدوا صفقات من خلال إعلانات البريد الإلكتروني.
مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني مثله مثل أي نوع من التسويق له مميزات وعيوب نوضحها لكم بالتفصيل .
أولا : مميزات التسويق الإلكتروني
هو نوع من التجارة الإلكترونية ، ومن أهم خصائصه ما يلي:
- الشراء والبيع من المنزل ، وهذا يساعد على توفير الوقت والجهد لكل من البائع والمشتري ، وهذا يساعد أيضًا على إتمام البيع والشراء بسهولة.
- كما يساهم التسويق في توفير الراحة والحرية لكلاً من البائع والمشتري فيما يتعلق بقرار الشراء والبيع.
- مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني يمكنك توفير الكثير من النفقات المالية ، حيث يتم التسويق دون تدخل أي “وسيط” آخر ، مما يساعد على توفير المال.
- كما يسهل على المشتري جمع معلومات عن السلعة التي يريد شراءها والبحث عنها وأخذ آراء الآخرين.
- كما يساهم في سهولة الدفع باستخدام البطاقات المصرفية.
- يساعد التسويق الإلكتروني على زيادة المعاملات والعملاء ، بسبب الانتشار الكبير للإنترنت.
- كما أنه يساهم في شراء العديد من السلع التي قد لا تكون متوفرة أو غير متوفرة في بلد المشتري ، ويسهل الحصول عليها من الإنترنت.
- سهولة الحصول على معلومات كافية عن المنتج في وقت قصير.
- يساعد التسويق الإلكتروني على القدرة على عرض أي كمية من البضائع بخلاف التسويق العادي الذي يتطلب مكانًا لعرض البضائع.
- بالإضافة إلى تكاليف الإيجار والكهرباء والضرائب ، في تسويق إلكتروني يوفر كل هذه التكاليف.
ثانياً : عيوب التسويق الإلكتروني
- مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني من العيوب أو الأضرار التي يمكن أن يسببها التسويق الإلكتروني هي إمكانية اختراق الحسابات لأن بعض الحسابات ليست آمنة بما فيه الكفاية.
- كما يمكن أن يسمح التسويق الإلكتروني للبعض بتسويق منتجات سيئة أو غير معروفة ، من خلال أسماء وصور مزيفة.
- تفتقر العديد من الدول العربية إلى هذا النوع من التسويق.
- في معظم الأسواق الإلكترونية ، قد يواجه البعض مشكلة عدم وجود طريقة سهلة للدفع أو عدم معرفة بعض طرق الشحن السريعة والآمنة.
- نظرًا لأن البعض قد تعرض للاحتيال أو وصول منتجات غير مطابقة للمواصفات المعلن عنها. فإن الكثير من الناس يفتقرون إلى الثقة في التسويق الإلكتروني.
- عدم وجود مؤسسات وقوانين قانونية تقوم على حماية المستهلك من التعرض للاحتيال الذي يمكن توجيهه عبر الإنترنت.
إستراتيجية التسويق الإلكتروني
يجب أن تكون هناك خطة لبدء التسويق الإلكتروني تتكون من ثلاث نقاط أو جوانب ، وقد يؤدي فشل إحدى هذه النقاط إلى فشل التسويق الإلكتروني.
تتمثل خطوات التسويق الإلكتروني في التالي:
الحرص على تطوير المنتجات
مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني يعتقد الكثير من الناس أن فكرة إنشاء منتج ما هي فكرة صعبة أو مستحيلة ، وهذا لا أساس له من الصحة.
أنجح المنتجات هي تلك التي يمكن تصنيعها بناءً على مهارات وقدرات الشخص.
قد لا يمتلك بعض الأشخاص هذه المهارات ، وفي بعض الأحيان يكون لديهم سوق.
كما يجب استخدام هذه المهارات لإنشاء المنتج ، وكلما كان المنتج أفضل ، زادت فرص النجاح.
قبل البدء في البحث عن منافسين في نفس المجال ، يجب وضع جدول لتقييم جوانب المسابقة.
تحديد القيمة النسبية للمنتج والعمل على تطوير المنتج بما يتناسب مع متطلبات العميل.
تطوير موقع إلكتروني
تتمثل في تطوير كل ما هو موجود في الموقع وجعله يساهم في تحفيز الزائر على شراء المنتج واختيار أسلوب الكلام وصياغته.
حتى تنال رضا العملاء ، والعمل على كيفية إقناعهم ، مع شرح مزايا المنتج بشكل جيد.
وضع الخطة التسويقية
مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني والتي تتكون من سياسات قصيرة وطويلة المدى:
السياسات قصيرة المدى: هدفك هو زيادة شعبية الموقع ، ولكن لا ينبغي اتباع هذه السياسات فقط لزيادة شعبية الموقع.
السياسات طويلة المدى: هي تلك التي تساعد في الحفاظ على مشاركة الزوار في الموقع.
يمكن زيادة عدد مبيعات المنتج من خلال المحتوى الجيد والتحديث المستمر للموقع ، وتقديم بعض الخدمات المجانية للزوار.
ما هي فوائد التسويق الإلكتروني ؟
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لاستخدام القنوات عبر الإنترنت في تسويق نشاط تجاري أو منتج في القدرة على قياس تأثير أي قناة معينة. وكذلك كيفية تفاعل الزوار الذين يتم الحصول عليهم من خلال قنوات مختلفة مع موقع ويب أو تجربة صفحة مقصودة.
من بين الزائرين الذين أصبحوا عملاء يدفعون ، يمكن إجراء مزيد من التحليل لتحديد القنوات الأكثر فعالية في اكتساب عملاء ذوي قيمة.
حيث يمكن أن تساعد تحليلات الويب أو تجارب تطبيقات الأجهزة المحمولة في تحديد ما يلي:
ما هي قنوات التسويق عبر الإنترنت الأكثر ربحية للحصول على العملاء ، بناءً على معدل التحويل من الزائر إلى العميل وتكلفة هؤلاء الزوار.
ما هي القنوات الفعالة في جلب قيمة حياة أعلى للعملاء وزيادة قيمتها ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يؤدي إلى تكرار عمليات الشراء من العملاء السابقين؟
أي مجموعة من العملاء تظهر سلوك ارتباط قوي وإمكانية عالية للابتكارات ، مثل البرامج أو تطبيقات الأجهزة المحمولة ، والذين يتوقعون بيع المزيد من المنتجات للعملاء ذوي التفاعل العالي.
أساليب التسويق الإلكتروني
مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني هناك عدد من الأدوات التي يمكن استخدامها لإنشاء برنامج تسويق قوي عبر الإنترنت والحفاظ عليه:
- التسويق عبر البريد الالكتروني .
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية.
- تحسين محركات البحث (SEO).
- عرض الإعلان.
- تسويق محرك البحث (SEM).
- تسويق المحتوى.
- تسويق بالفيديو.
- تحليل التسويق.
- crm إدارة علاقات العملاء.
- cms إدارة المحتوى.
تحديات التسويق الإلكتروني
مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني على الرغم من أن التسويق عبر الإنترنت يخلق العديد من الفرص للشركات لتنمية وجودها عبر الإنترنت وبناء جماهيرها. إلا أن هناك أيضًا تحديات متأصلة في أساليب التسويق هذه.
أولاً ، يمكن أن يصبح التسويق غير شخصي ، نظرًا للطبيعة الافتراضية لتوصيل الرسائل والمحتوى إلى الجمهور المطلوب.
يجب على المسوقين إبلاغ إستراتيجيتهم التسويقية عبر الإنترنت بفهم قوي لاحتياجات العملاء وتفضيلاتهم. ويمكن استخدام تقنيات مثل الاستطلاعات واختبار المستخدم والمحادثات الشخصية لهذا الغرض.
يمكن أن يكون التسويق عبر الإنترنت أيضًا مزدحمًا وتنافسيًا. على الرغم من أن المنافسة يمكن أن تكون كبيرة لفرص توفير السلع والخدمات في الأسواق المحلية واسعة النطاق.
في حين أن الشركات التي تستثمر في التسويق عبر الإنترنت قد تجد صعوبة في جذب انتباه الزوار بسبب عدد الشركات التي تقوم أيضًا بتسويق منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت.
يجب أن يطور المسوقون توازنًا لبناء عرض قيمة فريد وصوت العلامة التجارية أثناء اختبار الحملات التسويقية وبناءها عبر قنوات مختلفة.
كيف أبدأ التسويق الإلكتروني
الخطوة الأولى في بدء التسويق عبر الإنترنت هي تقييم أهدافك والتأكد من أنها قابلة للقياس.
بعد ذلك ، عليك أن تقرر كيفية إنشاء وجود عبر الإنترنت يساعدك على تحقيق هذا الهدف ، فربما تحتاج إلى إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية.
إذا كنت مهتمًا بنشر محتوى لزيادة الوعي والمشتركين ، ففكر في إنشاء مدونة أو موقع ويب بسيط أو صفحة مقصودة يمكن أن تساعدك في البدء في بناء علامتك التجارية وزيادة عدد الزيارات.
يمكن أن تساعدك منصة التحليلات الأساسية (مثل Google Analytics ، مجانًا) على البدء في قياس كيفية تتبعك نحو هدفك الأول.
