خطة التسويق الالكتروني

إستراتيجية التسويق المستخدمة في الوقت الحالي تختلف بالطبع عن استراتيجية التسويق قبل عدة سنوات. فمع التقدم الكبير في تكنولوجيا الاتصال، و الاتصال الرقمي، ظهرت أهمية استراتيجيات التسويق الالكتروني .

نقطة إضافية، أنه مع انتشار جائحة كورونا، ولجوء العديد من الدول إلى الإغلاق الجزئي، أو الكامل، حقق التسويق الالكتروني نقلة كبيرة وغير متوقعة، وبدأ يلفت إنتباه الجماهير إلى أهميته.

التسويق الالكتروني

يعبر هذا المصطلح  عن عملية التسويق للمنتجات أو الخدمات المُختلفة عبر الإنترنت، بهدف إيصالها لشرائح مُختلفة من الناس.

وهو فرع من فروع التسويق العام لكنه يتفوق على التسويق التقليدى، بسبب وسائله العديدة، و استخدامه التكنولوجيا الحديثة والمتطورة.

و يعرف باسم التسويق الرقمي و يطلق على التسويق الشبكي أيضاً.

أهميته

تنبع أهميّة التسويق الالكتروني من اعتبار الإنترنت طريقة فعّالة لتحديد السّوق الذي سيتم استهدافه، بالإضافة لكونه وسيلة مساعدة لدراسة متطلّبات واحتياجات قطاع التسويق.

وهو نوع من التسويق لسلعة أو خدمة معينة على شبكة الإنترنت.

حيث يتم عرض منتجات الشركات على شبكة الانترنت وتتم عملية الترويج والبيع والشراء من خلالها.

تذكر أن شركة شورت بـ المملكة العربية السعودية،  يمكنها مساعدتك فى عمليات التسويق الالكتروني، من خلال بناء موقع إلكتروني متميز وفعال لشركتك.

المستهدفين

عندما تفكر ، لمن تستهدف منتجاتك؟ ستكون الإجابة النموذجية لأولئك الذين يريدون ويمكنهم شرائها.

لكن الكثيرين لا يفعلون ذلك. قد يكون بعض الناس متحمسين لبدء عمل تجاري ، دون أخذ الوقت والتفكير أولاً . هل سيشتري شخص ما منتجاتي؟ هل يمكنني الوصول إليه؟ في دراسة نشرتها Harvard Business Review حول المراحل الخمس لنمو الشركات الناشئة. 

أشارت الدراسة إلى أن المرحلة الأولى يجب أن تتعلق بالإجابة على السؤال: هل يمكنني توفير قاعدة عملاء لمنتجاتي؟

بالإضافة إلى هذا: هل يمكنني الوصول إليهم؟

إذاً ما الهدف من التسويق الالكتروني لمنتج رائع للأشخاص الذين لا يهتمون به أو يهتمون به ولكن ليس لديهم المال لشرائه.

5 محفزات عاطفية

لهذا السبب من المهم جدًا أن تكون جهود التسويق الرقمي الخاصة بك موجهة إلى مجموعة تريد وقادرة على شراء منتجك. وإجراء عملية ترشيح تستبعد جميع الفئات الأخرى من عامة الجمهور وتستهدف هذه الفئة فقط.

إن معرفة عملائك ليس خطوة بسيطة أو بديهية حيث يمكنك تحديد عملائك في سطر واحد فقط ، العمر ، البلد ، الجنس.

بل إنها خطوة معقدة ولن أبالغ إذا قلت إنها ستجعلك في النهاية تعرف عملائك أكثر مما يعرفون أنفسهم.

دعني اريك كيف:

ابحث في أذهان عملائك عن 5 محفزات عاطفية تحرك دوافعهم للشراء: الألم ، والخوف ، والأمل ، والحلم ، والعقبة.

قم بالعصف الذهني وتخيل نفسك في مكانهم ، أو صمم استطلاعًا باستخدام نماذج Google وأرسله إليهم بالبريد الإلكتروني.

سجل أي معلومات تتعلق بالمحفزات الخمسة في سوق منتجك.

استخدم Google للبحث عن الموضوعات المتعلقة بالسوق الخاص بك ، وقراءة مراجعات الجمهور وتقييمات المنتجات في الفئة التي تنتجها.

تعامل بعقل متفتح وأنت تحاول فهم عملائك ، ولا تضع قيودًا على فهمك ، مهما كانت افتراضاتهم والأشياء التي تهمهم ، يجب أن تأخذها في الاعتبار في خطط التسويق الإلكتروني الخاصة بك.

خطة تسويق رقمية 

خطة التسويق الإلكتروني أو الرقمي هي عبارة عن مستند يحدد تفاصيل جميع عمليات التخطيط لحملات أو إجراءات التسويق الرقمية الخاصة بالمنتج أو الخدمة المسوّق لها.

تشمل هذه التفاصيل ما يلي

  • أهداف تجارية قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى.
  • استراتيجيات تحقيق الأهداف على المستوى الرقمي.
  • الأدوات والقنوات الإلكترونية المراد استخدامها.
  •  خُطط العمل والتطوير.
  •  الاستثمار والميزانية.
  • التوقيت وخريطة الطريق.

المزيد :