التسويق الإلكتروني

فى إطار بناء مهارات التسويق الإلكتروني، نلفت النظر إلى أن أي مُنتج أو خدمة أو مشروع أو مبادرة لا تنجح ما لم يتمّ شراؤها أو تأييدها أو دعمها من المستهدفين

وهو ما يُعرف بالتسويق أو الـ Marketing.

وعلى الرغم من أنّ التركيز على مهارات التسويق الإلكتروني يكون في الغالب في وظائف التسويق التقليدية مثل الإعلان والمبيعات والعلاقات العامة وإدارة العلامات التجارية، إلاّ أنّ هذه المهارات تحظى بتقدير واهتمام كبيرين من قبل أرباب العمل في جميع القطاعات.

مهارات التسويق  الإلكتروني

ومن أهم مهارات التسويق  الإلكتروني مهارة بناء العلاقات، أو كما يطلق عليها في عالم الأعمال “الشبكات”.

إذا كنت تريد أن تنجح حملاتك التسويقية، فيتعين عليك التركيز على بناء علاقات مع ثلاثة أنواع رئيسية من الكيانات:

• العملاء .
• المؤثرون .
• العلامات التجارية.

حيث يرغب العملاء عادة في بناء علاقة طويلة الأمد مع العلامة التجارية.

وتوفر الشبكات الاجتماعية مساحة جيدة لتعزيز العلاقات بين المسوقين الإلكترونيين والعملاء .

وهي فرصة رائعة للاستماع إلى العملاء وفهم احتياجاتهم ومنحهم ما يريدون .

من المهم أيضًا التأكد من أن العملاء يشعرون بالخصوصية والتقديريمكنك تحقيق ذلك عن طريق:

• إرسال رسائل بريد إلكتروني خاصة .
• هدايا للعملاء المخلصين .
• التواصل الشخصي مع العملاء غير الراضين.

العلامة التجارية

من خلال تقوية العلاقات، ستضمن أن يعرف العملاء علامتك التجارية بشكل أفضل، وبمجرد أن يعرفوا علامتك التجارية سيثقون بها.

قد تكون علاقتك مع عملائك هي الأكثر أهمية ، وقد يكون الحفاظ عليها هو الأصعب.

وفى سياق مهارات التسويق  الإلكتروني للوصول إلى العملاء ستحتاج غالبًا إلى شريك من جهة خارجية، يساعدك في بناء علاقات ثقة مع العملاء .

وللقيام بذلك يجب عليك أولاً بناء الثقة مع هذا الطرف وهو: المؤثرون ، ومواءمة علامتك التجارية مع هؤلاء المؤثرين يمكن أن تجني فوائد ضخمة.

الطرف الثالث الذي يجب أن تحرص على بناء العلاقات معه هو العلامات التجارية التي من المحتمل أن تبني معها شراكات تسويقية تعود بالفائدة والربح على جميع الأطراف.

الشراكة هي في الغالب تسويقًا وإعلانًا تكميليًا بين علامتين تجاريتين  حيث يحقق نجاح علامة تجارية واحدة النجاح لعلامتها التجارية الشريكة.

أيضًا. . يمكن أن تكون الشراكة التكميلية بين علامتين تجاريتين وسيلة فعالة لتنمية نشاط تجاري وزيادة الوعي ودخول أسواق جديدة واستهداف فئة جديدة من جمهور العملاء.

 شركة شورت كت، إحدى أكبر شركات الدعاية والإعلان فى المملكة العربية السعودية، تملك خبرة كبيرة في تصميم وإدارة المواقع الإلكترونية، وتحسين المواقع للتوافق مع محركات البحث، والموشن جرافيك، واستراتيجيات التسويق الرقمي الفعال.

بادر بالاتصال بها الآن عبر الهاتف: 0540907692

مهارة اتخاذ القرار

• تنفيذ الأفكار الإبداعية .
• إنشاء خطط التسويق .
• تنظيم الاستراتيجيات .
• موازنة ميزانية التسويق. 
• القنوات التي ستستخدمها.

معرفة اتجاهات التسويق

مهارات الاتصال

المزيد :

ما هو التسويق الإلكتروني ؟