التسويق الإلكتروني واستراتيجياته: الفرص والتحديات

تنبع أهميّة التسويق الإلكتروني، على اعتبار الإنترنت طريقة فعّالة لتحديد السّوق الذي سيتم استهدافه، بالإضافة لكونه وسيلة مساعدة لدراسة متطلّبات واحتياجات قطاع التسويق.

ويمكن تعريف التسويق الإلكتروني أيضاً على أنه نوع من التسويق لسلعة أو خدمة معينة على شبكة الإنترنت.

حيث يتم عرض منتجات الشركات على شبكة الانترنت وتتم عملية البيع والشراء من خلالها.

التسويق الإلكتروني

ويسمى أيضا بالتسويق الرقمي، و تكون شبكة الإنترنت فيه هي المنصة التي يتم عرض المنتجات عليها، ويتم من خلالها التواصل بين البائع والمشترى.

وقبل جائحة كورونا، والظروف التي فرضتها على عمليات التسويق، والبيع والشراء، كانت فكرة التسويق الإلكتروني تتركز في “كيفية تسخير التكنولوجيا لجعل التسويق أكثر فاعلية، ولجذب انتباه الأفراد “ لكنها باتت وسيلة للعرض والبيع والشراء.

 شركة شورت كت، إحدى أكبر شركات الدعاية والإعلان فى المملكة العربية السعودية، تملك خبرة كبيرة في تصميم وإدارة المواقع الإلكترونية وتحسين المواقع للتوافق مع محركات البحث.

بادر بالاتصال بها الآن عبر الهاتف: 0540907692

التسويق الإلكتروني

استراتيجيات التسويق :

هناك استراتيجيات فعالة تساعدك فى التسويق الإلكتروني بما ينعكس على نمو نشاطك التجاري وزيادة أرباحك وتشمل:

1. تحسين محركات البحث:
لا يزال تحسين محركات البحث (SEO) جزءًا أساسيًا من التسويق الإلكتروني .. عليك التأكد من أن كل من موقعك وجميع صفحات منتجاتك الفردية متوافقة مع الكلمات الرئيسية والمفتاحية التي يبحث عنها جمهورك لتظهر لهم أولا . فالتدقيق في هذه الكلمات هو ما يجعلك تصل لهم ما يعني وصولهم لما يبحثون عنه بدقة.

2. ضع أمامهم تقييمات:
84٪ من الناس يثقون في التقييمات عبر الإنترنت بقدر ثقتهم في آراء أصدقائهم، و 88٪ من المستخدمين يربطون التقييمات والتعليقات بقرار الشراء.

3. التسويق بالمحتوى:
التسويق بالمحتوى بالنسبة للعديد من المتاجر الإلكترونية والمواقع يعني التدوين، لكن يمكن أيضًا أن يشمل التسويق بالمحتوى البريد الإلكتروني، مواقع التواصل الاجتماعي، الكتب الإلكترونية، والمطبوعات.

4. النشر على وسائل التواصل الاجتماعي:
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجاني تمامًا ما لم تستعن بالمؤثرين من حولك أو الإعلانات، لكنها من أدوات التسويق الإلكتروني الممتازة لبناء العلاقات مع العملاء وتعزيزها وسماعهم عن قرب وتجميعهم وزيادتهم بمرور الوقت، ..ركز على علاقات العملاء أكثر من مجرد الترويج الإلكتروني لمنتجاتك ..رد على أسئلتهم واستفساراتهم بسرعة حتى لا يترك عملائك سلات التسوق مملوءة دون قرار أخير بالشراء.

ومن استراتيجيات التسويق أيضاً :

5. التسويق عبر المشاهير:
المشاهير على مواقع التواصل الاجتماعي جزء واسع في رقعة التسويق الإلكتروني .. ركز على المؤثرين الذين يتبعهم جمهورك المستهدف.

6. استخدام إعلانات الدفع بالنقرة:
تستخدم إعلانات الدفع بالنقرة في توجيه جمهورك إلى المنتجات التي يبحثون عنها فورا ومباشرة .. وهذا الجمهور غالبا ما يكون في حاجة لهذا المنتج، ورغم زيادة تكلفة هذا النوع من الإعلانات إلا أنه أكثر فعالية ..

7. استهدف جمهورك بدقة:
الاستهداف هو إرسال إعلانات مستهدفة إلى مستخدمين محددين تفاعلوا بالفعل مع علامتك التجارية وهذا يمكن أن يشمل المستخدمين الذين:
قامو مؤخرا بزيارة صفحات معينة على موقع الويب الخاص بك.

  • اشتروا منك في الماضي.
  • يشتركون في البريد الإلكتروني.

ويعد تطبيق فيسبوك ملك الاستهداف الدقيق للعملاء.

8. استخدام تطبيق مع ارسال تنبيهات:
يُعد امتلاك تطبيقات لنشاطك التجاري طريقة رائعة للتأكد من بقائك في أذهانهم، وعليك أن تفكر جيدا في عدد المرات التي يتواجد فيها المستخدمون على هواتفهم بحثًا عن شيء ما عندك.
أيضاً تأكد من تطوير الإشعارات الفورية لجذب انتباه المستخدمين إليك مباشرة، ما يحافظ على تفاعلهم معك بشكل منتظم.

الفرص والتحديات

أولاً الفرص :

أدى التسويق الإلكتروني لتوافر فرص حقيقية أمام المنظمات والشركات تتلخص فيما يلي:
1_ عوائق قليلة.
2_ التفاعل مع العملاء.
3_ الاحتفاظ بالعملاء.
4_ التسويق الجزئي.
5_ الوظائف المتكاملة.
6_ القيمة المضاعفة.
7_ اختيار العملاء بشكل مفصل.

ثانياً التحديات 

على الرغم من الفرص الكبيرة والمتنوعة في ظل العولمة لكن هناك بعض الصعوبات التي تحد من استخدام التسويق الالكتروني والاستفاده منه على الوجه الأكمل منها:
1- التحديات التنظيمية: البيئة التحتية للشركات ، والإنشطة والفعاليات الخاصة بالتسويق الالكتروني .
2- ارتفاع تكاليف اقامة المواقع الالكترونية : التصميم والإنشاء والتطوير .
3- تطوير تكنولوجيا المواقع الالكترونية : سرعة التطورات التكنولوجية في مجال تصميم وتطوير المواقع الالكترونية وتعزيز فعاليتها وقدرتها التنافسية
4-عوائق اللغة والثقافة :

ومن التحديات أيضاً التي تواجه التسويق الإلكتروني:

5-الخصوصية والأمن :يجب استخدام برمجيات خاصة للحفاظ على سرية وخصوصية المعلومات الخاصة بالعملاء.
6- عدم الثقة في وسائل الدفع الإلكترونية :
7_ غياب البنية التحتية الضرورية لهذا النوع من التجارة الحديثة.
8_ عدم وضوح الرؤية المستقبلية للتسويق الالكتروني لدى مدراء الشركات.
9_ ارتفاع التكلفة المادية للتحول الى التسويق الالكتروني .
10- عدم تقبل العملاء لفكرة الشراء عبر الانترنت لاحساسهم بالمخاطر المتعلقة بجودة السلع ورغبتهم في فحص المنتج قبل الشراء .
11- بطء شبكة الإنترنت وصعوبة التنقل عبر المواقع الالكترونية في بعض الدول النامية.

أفضل شركات التسويق الإلكتروني 

لاتنسى أن  شركة شورت كت من أفضل شركات التسويق الإلكتروني في  السعودية ، ومقرها مدينة الرياض.

تقدم شوت كت خدمات:

  • البرمجة ، وتصميم المواقع الإلكترونية والتطبيقات والمتاجر الإلكترونية المختلفة. .
  • الخدمات مع تصميم شاشات تفاعلية للدعاية والإعلان .
  • تقديم فيديو وثائقي.
  • خدمات التصميم وغيرها.

تتميز شورت كت بدقة عالية واحترافية والتزام بكافة قواعد وشروط الاتفاقيات المبرمة مع العملاء .

كما تحرص على التطوير المستمر بما يتماشى مع متطلبات سوق العمل.

كما تهدف إلى حد كبير إلى إرضاء العملاء وكسب ثقتهم باستخدام أحدث التقنيات .

فريق العمل في هذه الشركة من ذوي المؤهلات والقدرات العالية والخبرة والتخصص ، وقد تم اختيارهم بعناية كبيرة وفق معايير مهنية وكفاءة.

المزيد :