أهمية التسويق الإلكتروني حالياً
أهمية التسويق الإلكتروني فى الوقت الحالي
التسويق الإلكتروني يستخدم التكنولوجيا الحديثة للترويج للمنتجات، فالسوق الافتراضي أصبح حقيقة .. ويسعى إلى تحقيق أهداف الشركات من خلال الإنترنت، كما أن أهم الشركات فى العالم هي التي نجحت في التسويق الإلكتروني حول العالم.
قرارات الشراء
فمع انتشار الهواتف الذكية عالية السرعة القائمة على الإنترنت، بدأ العديد من المشترين في الاعتماد على الإنترنت لاتخاذ قرارات بشأن شراء الخدمات أو المنتجات.
وأظهرت الأبحاث أن عدد المشترين الذين يتخذون قرارات الشراء في تزايد مستمر من خلال البحث عن أسعار المنتجات على الشبكات الاجتماعية مثل Google أو Facebook.
لذلك، يعد التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت وسيلة مهمة لإقامة علاقة قوية بين المشترين أو المشترين المحتملين من خلال قنوات الشراء المنتظمة لهم ومقدمي الخدمات.
مزايا التسويق الإلكتروني
تتميز عملية التسويق تلك بالعديد من المزايا منها:
يمكنك الانتشار والازدهار والوصول إلى العملاء دون أن تستغرق وقتًا طويلاً.
بالمقارنة مع التسويق التقليدي، فإن التكلفة أقل.
مناسب لجميع أنواع المؤسسات الصغيرة والكبيرة.
على عكس طرق التسويق التقليدية، ليست هناك حاجة للحصول على ترخيص من وكالة حكومية.
أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث:
- إمكانية الوصول للأسواق العالمية. إذ يمكن توسيع الأسواق وزيادة حصة الشركة في السوق بنسبة تتراوح من 3 إلى 22%.
- قضى على الفواصل والحدود الجغرافية.
- تقديم السلع والخدمات وفقاً لحاجات العملاء.
- ساعد المسوقون فى تعديل منتجاتهم إلكترونيًا وفقًا لاحتياجات العملاء .
- تلبية توقعات العملاء إلكترونيًا وتلبية الشروط المحددة لكل عميل في سبيل تلبية احتياجات العملاء الخاصة.
ومنها أيضاً :
- يعني تكلفة تسويقية أقل.
- يقلل تكلفة إنشاء المتجر. و تكاليف العمالة. و الإيجارات .
- تقديم منتجات عالية الجودة وبأسعار تنافسية.
- تخفيض التكاليف واستخدام التسعير المرن.
- تحقيق ميزة تنافسية وموقع استراتيجي في السوق.
- ستتمكن من فهم سلوك المشترين من خلال طرق التسويق الإلكتروني.
- استعمال شبكات التواصل الاجتماعي في البيع .
شركة شورت كت، إحدى أكبر شركات الدعاية والإعلان فى المملكة العربية السعودية، تملك خبرة كبيرة في تصميم وإدارة المواقع الإلكترونية وتحسين المواقع للتوافق مع محركات البحث.
بادر بالاتصال بها الآن عبر الهاتف: 0540907692
خطة التسويق
يعتمد نجاح خطة التسويق على عدة عوامل منها :
- جودة المنتج والخدمة التي يمكن تسويقها . حيث أن التسويق الإلكتروني يحتوي على العديد من الطرق ، لذلك يجب عليك اختيار الطريقة الصحيحة.
- الميزانية المحددة لعمليات التسويق عبر الإنترنت . والتي على أساسها يتم تنفيذ الحملات التسويقية للسلعة.
- تجربة المسوق من حيث كيفية تعامله مع آليات التسويق الإلكتروني ، والتطور المستمر في استخدام علوم التسويق في بيئة التسويق الرقمي.
ويتم التسويق الإلكتروني من خلال ما يلي:
- مواقع إعلانية مجانية على الإنترنت.
- المنتديات المتخصصة والعامة.
- صفحات الموقع.
- أدلة وفهارس مواقع الويب.
- وسائل التواصل الاجتماعي.
- حملات البريد الإلكتروني.
- من خلال الفيديوهات.
- التدوين.
- جرائد ومجلات.
الفرص والتحديات
أولاً الفرص :
أدى التسويق الإلكتروني لتوافر فرص حقيقية أمام المنظمات والشركات تتلخص فيما يلي:
1_ عوائق قليلة.
2_ التفاعل مع العملاء.
3_ الاحتفاظ بالعملاء.
4_ التسويق الجزئي.
5_ الوظائف المتكاملة.
6_ القيمة المضاعفة.
7_ اختيار العملاء بشكل مفصل.
ثانياً التحديات
على الرغم من الفرص الكبيرة والمتنوعة في ظل العولمة لكن هناك بعض الصعوبات التي تحد من استخدام التسويق الالكتروني والاستفاده منه على الوجه الأكمل منها:
1- التحديات التنظيمية: البيئة التحتية للشركات ، والإنشطة والفعاليات .
2- ارتفاع تكاليف اقامة المواقع الالكترونية : التصميم والإنشاء والتطوير .
3- تطوير تكنولوجيا المواقع الالكترونية : سرعة التطورات التكنولوجية في مجال تصميم وتطوير المواقع الالكترونية وتعزيز فعاليتها وقدرتها التنافسية
4-عوائق اللغة والثقافة :
ومن التحديات التي تواجه التسويق الإلكتروني أيضاً :
5- الخصوصية والأمن :يجب استخدام برمجيات خاصة للحفاظ على سرية وخصوصية المعلومات الخاصة بالعملاء.
6- عدم الثقة في وسائل الدفع الإلكترونية :
7_ غياب البنية التحتية الضرورية لهذا النوع من التجارة الحديثة.
8_ عدم وضوح الرؤية المستقبلية للتسويق الالكتروني لدى مدراء الشركات.
9_ ارتفاع التكلفة المادية للتحول الى التسويق الالكتروني .
10- عدم تقبل العملاء لفكرة الشراء عبر الانترنت لاحساسهم بالمخاطر المتعلقة بجودة السلع ورغبتهم في فحص المنتج قبل الشراء .
المزيد :
