الصورة الذهنية: الأهمية والمكونات
يتحدث علماء النفس كثيراً عن الصورة الذهنية، هذه الصورة التي تشترك أنت في تكوينها في عقلك الواعي ثم تتسلل رغما عنك إلى العقل الباطن، حينما تردد فكرة أو تتحدث بها طوال الوقت أو تنصح بها غيرك فأنت في الحقيقة تبرمج بها عقلك الباطن الذي يسيطر رغما عنك على عقلك الواعي، وتنتج الصورة الذهنية بأنواعها.
ويبقى لديك طوال الوقت الخيار أن تبرمج عقلك بفكرة سلبية محبطة أو بفكرة إيجابية مشعة.
الصورة الذهنية
الصورة الذهنية الأفضل كمثال، هي التي قامت شركة آبل بتصديرها للجمهور عبر سنوات عديدة، على سبيل المثال، وما زالت تصدرها للآن :” أنها الأفضل والأكثر تميزاً”.
ورغم أن الشركات المنافسة لها تنتج العديد من الهواتف المحمولة التي تلبي احتياجات عملاء معينين، فإن استراتيجية آبل على العكس تنتج هواتف و أجهزة وتقول إنها الأفضل و الأكثر تميزاً فاذا أردت الحصول على المنتج فعليك أن تدفع مقابلة.
شركة شورت كت، إحدى أكبر شركات الدعاية والإعلان فى المملكة العربية السعودية، والتي تملك خبرة كبيرة في التصميم والبرمجة والتسويق الإلكتروني وبناء الهوية التجارية، و البروفايل، والموقع الإلكتروني، وغيرها من وسائل الدعاية.
بادر بالاتصال بنا الآن عبر الهاتف: 0540907692 واستفد من عروضنا الخاصة و باقاتنا الأربع.
مكونات الصورة الذهنية:
تتكون من بعض أو كل العناصر التالية:
- اسم المنظمة، وشعارها.
- وموظفيها وقادتها.
- خدماتها التي تقدمها.
- فلسفتها، و سياستها، وقراراتها، وتاريخها، وإنجازاتها.
- زي موظفيها و مواقعها وسياراتها.
- دورها في خدمة المجتمع، ومساهماتها في الحياة العامة السياسية والاجتماعية والاقتصادية.
وتشمل أيضاً:
- إخفاقاتها ومشكلاتها ونزاعاتها وآثارها السلبية على البيئة والإنسان.. الخ.
ويؤكد (كلير أوستن) على الانطباعات الأولى، ويرى أنها مهمة للغاية؛ لأن الجمهور يكون صورة فورية عن المنظمة من خلال أول اتصال له بها، وقد يكون الاتصال عبر الهاتف، أو الزيارة الشخصية، أو شراء المنتج، أو الاستفادة من الخدمة.
أهميتها:
- يعتبر تحديد الصورة الذهنية للعلامة التجارية في ذهن المستهلك مهم لإنشاء علاقة إنسانية مع العملاء المحتملين.
- يعزز الصفات المميزة للعلامات التجارية الخاصة بالشركات.
- من الأمور التي تعمل كذلك على تجسيد العلامة التجارية للشركات.
وضع علامتك التجارية في ذهن عملائك. وهي أكثر من مجرد وضع شعار لعلامتك التجارية أو أحد منتجاتك، بل يعد بناء الصورة الذهنية للعلامة التجارية هو الإستراتيجية المستخدمة لتمييز نشاطك التجاري عن العلامات التجارية الأخرى.
إذا كنت تطمح فى دعم صورتك تواصل مع شركة شورت كت .. بادر بالاتصال بنا الآن عبر الهاتف: 0540907692
المسؤولية الإجتماعية
أكدت دراسة علمية بأن الشركات المهتمة بالمسؤولية المجتمعية أو التي لديها وعي متزايد بأهميتها وجدت أن هناك تأثيراً معنوياً لأبعاد إسهاماتها المجتمعية في بناء وتشكيل الصورة الذهنية لها والذي انعكس على تميز علامتها التجارية.
كما أن ارتباط المنظمة وعلامتها بسمعة متميزة ورائدة في أذهان المتعاملين أو المستفيدين ليس بالأمر السهل.
فهذا يتطلب الكثير من الجهود المجتمعية والاتصالية التي تبرز ريادة المنشأة وتميزها وعطاءاتها للمجتمع، وسعيها لرقي ونهضة أبنائه وخدمتهم.
وهذا كله يسهم في جذب المزيد من الاستثمارات لهذه المنشأة وتحقيق الأرباح وجذب المستهلكين الجدد .
وكذلك الحفاظ على الجماهير التي تتعامل معهم فضلاً عن استقطاب الموظفين المتميزين.
المزيد : مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني
