مفهوم التسويق الالكتروني
محتويات المقالة:
ما إن تنامى دور التكنولوجيا في الحياة اليومية حتى ظهرت أشكال وطرق جديدة من التسويق الذى يدعمه التنوع وتسبب في انتشاره وكان أحد أبرز تلك الأنواع هو : التسويق الالكتروني.
ومن خلال هذا الموضوع سوف نستعرض أبرز المعلومات عن التسويق الإلكتروني وأهم المميزات الذى يضيفها هذا ،النوع من التسويق، إلى المؤسسة وانتشارها وأرباحها .
ما هو التسويق الالكتروني؟
يسمى التسويق الالكتروني أيضا بالتسويق الرقمى، وهو يمثل عمليات البيع والشراء التى تتم عبر شبكة الإنترنت بحيث تكون شبكة الإنترنت هى المنصة التى يتم عرض المنتجات عليها ويتم من خلالها التواصل بين البائع والمشترى.
وتتم عملية البيع من خلالها كما تتم عمليات الدعاية والإعلان من خلال شبكة الإنترنت.
ويوجد العديد من أنواع التسويق الالكتروني كالتسويق الإلكتروني عبر محركات البحث، وهو ما يسمى بمصطلح السيو SEo والتسويق الإلكترونى عبر شبكات التواصل الإجتماعى Social media networks .
أهم مميزات التسويق الالكتروني :
يوجد العديد من المميزات للتسويق الإلكترونى ولعل أبرز تلك المميزات هى :
- التكلفة المناسبة لكافة الفئات إذ أنك تستطيع أن تبدأ حملاتك الدعائية وعملية التسويق الخاصة بك دون التقيد بتكلفة محددة، إذ يوجد العديد من الأدوات المجانية أو المدفوعة والتى تختلف تكاليفها والتى تستطيع أن تساعدك لتحقيق هدفك من عملية التسويق أيًا كانت إمكانياتك المادية .
- الانتشار الكبير للتكنولوجيا والمنصات الرقمية يجعل عملية الانتشار أسهل وأسرع من طرق التسويق التقليدية مما يعنى تحقيق انتشار أكبر وأفضل وهو ما سيعود بفوائد متعددة على المؤسسة وسمعتها وتحقيق الرواج لمنتجاتها وخدماتها.
- يضمن التسويق الالكتروني للعملاء سهولة أكثر فى التسوق وفى وقت أقل ويكون معروض أمام العملاء العديد من الاختيارات. بالإضافة الى أن التسويق الإلكتروني يضمن مشاهدة آراء العملاء السابقين الذين قاموا بتجربة المنتج أو الخدمة ويقدمون آراءهم عنها فيستطيع العملاء الجدد تحديد مطالبهم والوصول اليها بدقة أكبر.
و يجب على المؤسسات استغلال عامل التسويق الإلكتروني بالشكل الأمثل لأنه قادرًا على تحقيق مكتسبات كبيرة للمؤسسة فى حالة دراسة السوق بشكل جيد وتلبية متطلبات العملاء ولكن يجب أيضا توخى الحذر لأنه فى حالة تقديم معلومات خاطئة أو منتجات وخدمات ذات جودة رديئة سيؤدى ذلك إلى فقد ثقة العملاء فى المؤسسة وخدماتها بلا شك.