أثر التسويق الإلكتروني على المبيعات
بات لـ التسويق الإلكتروني مكانة كبيرة وقدرة هائلة على تحقيق أهداف المؤسسات وفي زيادة المبيعات .
وبات الإعلان أو التسويق عن سلعة أو خدمة يقترن بالبيع أو طلب الخدمة، ولم يعد هناك فصل بينهما.
فالسوق الافتراضي أصبح حقيقة .. ويسعى إلى تحقيق أهداف الشركات من خلال الإنترنت.. كما أن أهم الشركات وكبرياتها هي التي نجحت في التسويق الإلكتروني حول العالم.
التسويق الإلكتروني
والتسويق الإلكتروني أصبح مصطلح واسع للغاية. يتجاوز التخطيط والبيع ..
فمع انتشار الهواتف الذكية عالية السرعة القائمة على الإنترنت، بدأ العديد من المشترين في الاعتماد على الإنترنت لاتخاذ قرارات بشأن شراء الخدمات أو المنتجات.
وأظهرت الأبحاث أن عدد المشترين الذين يتخذون قرارات الشراء في تزايد مستمر من خلال البحث عن أسعار المنتجات على الشبكات الاجتماعية مثل Google أو Facebook.
لذلك، يعد التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت وسيلة مهمة لإقامة علاقة قوية بين المشترين أو المشترين المحتملين من خلال قنوات الشراء المنتظمة لهم ومقدمي الخدمات.
أثر التسويق الإلكتروني على زيادة المبيعات
يساعد التسويق الإلكتروني في توجيه الشركات نحو الجمهور المستهدف. وعليه يجب أن يكون المتخصصون في التسويق لديهم قدرة على فهم السوق .
وفي التسويق، تتدخل أربعة عناصر رئيسية هي المنتج والسعر والترويج والتوزيع من أجل إنشاء تبادلات تلبي الأهداف الفردية والتنظيمية.
من ناحية أخرى، فإن أهداف التسويق الإلكتروني، ليست فقط زيادة المبيعات.. يجب تعزيز ثقافة التسويق داخل الشركة، مع التركيز على تقديم القيمة للعملاء و تحليل سلوك الأسواق والمستهلكين.. وذلك من أجل جذب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال تلبية احتياجاتهم.
التسويق يعني البقاء
ولهذا السبب فإن مجال التسويق أمر حيوي ليس فقط لنجاح الشركة، ولكن أيضًا لوجودها… فبدونها، لا يمكن للشركة البقاء على قيد الحياة.
بمعنى آخر: بدون التسويق لن نتمكن من معرفة المستهلك وبالتالي ما يريده أو يسعى إليه.
التسويق الالكتروني هو الصلة بين المستهلك والشركة، ومن خلاله نعرف ماذا وكيف ومتى وأين يتم طلب المنتج أو الخدمة.
وبالتالي، إذا تمكنت الشركة من معرفة وفهم المستهلك الذي تستهدفه، ومنحته الجودة التي يبحث عنها، فإنها ستخلق علاقة قوية معه وستزيد مبيعاتها بشكل كبير.
التسويق والإعلان
غالبًا ما يرتبط التسويق بالإعلان، لكن هذا ليس سوى جزء صغير منه.
إذ يتضمن التسويق العديد من الأشياء: تصميم المنتج، وسعره، وتوزيعه، وما إلى ذلك.
والترويج هو أحد الأجزاء الأساسية لقسم التسويق في أي شركة :
كيف سيتعاقد العملاء على خدمة أو يشترون منتجًا إذا كانوا لا يعرفون بوجوده؟ المنتج يحتاج إلى ترويج حتى يعرفه المستهلك وبالتالي يمكنه الوصول إليه.
في النهاية، يولد التسويق الربحية ويتوقع احتياجات العملاء المستقبلية وبالتالي،فهو رأس مال الشركة.
أهمية التسويق الإلكتروني :
- تطوير خدمة ما بعد البيع بالتواصل مع المستهلكين.
- تقديم عروض تسويقية.
- معرفة عناوين المستهلكين والتواصل معهم بطريقة سريعه.
- إمكانية الوصول للأسواق العالمية. إذ يمكن توسيع الأسواق وزيادة حصة الشركة في السوق بنسبة تتراوح من 3 إلى 22%.
- قضى على الفواصل والحدود الجغرافية.
- تقديم السلع والخدمات وفقاً لحاجات العملاء.
- التسويق الإلكتروني ساعد المسوقون فى تعديل منتجاتهم إلكترونيًا وفقًا لاحتياجات العملاء .
- تلبية توقعات العملاء إلكترونيًا وتلبية الشروط المحددة لكل عميل في سبيل تلبية احتياجات العملاء الخاصة.
ومنها أيضاً :
- يعني تكلفة تسويقية أقل.
- يقلل تكلفة إنشاء المتجر. و تكاليف العمالة. و الإيجارات .
- تقديم منتجات عالية الجودة وبأسعار تنافسية.
- تخفيض التكاليف واستخدام التسعير المرن.
- تحقيق ميزة تنافسية وموقع استراتيجي في السوق.
- ستتمكن من فهم سلوك المشترين من خلال طرق التسويق الإلكتروني.
- استعمال شبكات التواصل الاجتماعي في البيع .
شركة شورت كت، إحدى أكبر شركات الدعاية والإعلان فى المملكة العربية السعودية، تملك خبرة كبيرة في تصميم وإدارة المواقع الإلكترونية وتحسين المواقع للتوافق مع محركات البحث.
بادر بالاتصال بها الآن عبر الهاتف: 0540907692
وعلى الرغم من الفرص الكبيرة والمتنوعة في ظل العولمة لكن هناك بعض الصعوبات التي تحد من استخدام التسويق الالكتروني والاستفاده منه على الوجه الأكمل ، سنتعرف عليها لاحقاً ..
المزيد :
